マーケティングと消費者行動におけるソーシャルメディアの影響
Summary
本記事では、ソーシャルメディアがマーケティングと消費者行動に与える影響について探求します。ソーシャルメディアプラットフォームで共有されるコンテンツの指数関数的な増加、ドットコムバブルの崩壊、そしてマーケティングにおけるソーシャルメディアが生み出す本質的な価値について論じます。また、シェア可能な魅力的でオリジナルなコンテンツの作成の重要性、そして消費者の注意力の固定供給とそれに対する増大する需要により、マーケティングがより困難になったことについても取り上げます。
ソーシャルメディアの生物学
一般的に信じられているように、ソーシャルメディアは単に技術的なチャネルではありません。実際には、生物学と消費者行動です。ソーシャルメディアは私たちの脳を変え、ドーパミンが放出されないと孤独感に陥る中毒性があります。したがって、マーケターやブランドはより人間的で、個人的なレベルで顧客と関係を持つことが重要です。
ソーシャルメディアのバブル
現在、ソーシャルメディアの景気はバブル状態で、過大評価と競合企業の過剰供給が見られます。講演者は、他社の成功を理解せずに、その成功を複製しようとする企業が陥る「蛇の子は蛇」という症候群に対して警告しています。
魅力的でオリジナルなコンテンツ
- シェア可能な魅力的でオリジナルなコンテンツを作成することは、マーケティングがどの程度うまくいっているかの指標です。
- ソーシャルメディアは、消費者の注意力が固定供給であり、需要が増大しているため、マーケティングをより困難にしました。
- したがって、市場において破壊的な存在になるためには、企業は有用な情報、エンターテイメント、価値、そして相互性を提供するなど、基本的なニーズを満たすことに重点を置く必要があります。
人間関係の認識
破壊を許すためには、人間関係を認識し、特定の基準を満たすことが重要です。講演者は、ブランドの重要性と、ソーシャルメディアが伝統的なマーケティングファネルをマーケティングループに変えていることを強調しています。リンクは最も普及した口コミの形式であり、感情的なエンゲージメントは獲得にとってますます重要になっています。したがって、マーケターはこの購入経路を反映するようにマーケティングミックスを再構成し、より小さな影響力のあるアドボカシーキャンペーンに焦点を当てる必要があります。
結論
結論として、ソーシャルメディアはマーケティングをより困難にしましたが、破壊の機会を生み出しました。成功するためには、企業は基本的なニーズを満たし、人間関係を認識した魅力的でオリジナルなコンテンツの作成に重点を置く必要があります。これにより、彼らは世界中のすべての顧客との一対一の関係を作り出し、最終的に市場に破壊的な影響を与えることができます。
